POLÍTICA DE PRIVACIDADE - PHI
A Tech Swell, é uma empresa voltada ao desenvolvimento de softwares inovadores para
controle transparente de assets imobiliários, como o PHI.
Para oferecer nossos serviços, a Tech Swell, por meio de suas soluções, do equipamento
onde está sendo utilizado e dos dispositivos sincronizados com este, coleta diversos dados
e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor para
você e, acima de tudo, poder prover o serviço com a qualidade desejada.
Nós reconhecemos que a sua privacidade é muito importante, portanto, tomamos todas as
medidas possíveis para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política de Privacidade visa
lhe informar como as suas informações e dados pessoais serão coletados, usados,
compartilhados e armazenados por meio do nosso aplicativo PHI.
A aceitação da nossa Política de Privacidade será feita quando você utilizar uma de nossas
soluções para usufruir de um dos serviços mencionados acima.
Tal aceitação se dará mediante o momento em que você, de forma afirmativa, concordar
com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso
indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como a Tech Swell e a Empresa
de Monitoramento utiliza suas informações e os seus dados.
Se você optar por não fornecer os Dados Pessoais necessários para utilizar as nossas
soluções, ou para a prestação dos serviços da Empresa de Monitoramento, ou não
concordar com essa Política de Privacidade, não será possível o uso da solução por você.
Caso não concorde com esta Política Privacidade, por favor, não continue o seu
procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe a
sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las.
Nesse sentido, a presente política de privacidade tem como objetivo:
1. Apresentar e explicar de maneira acessível, a forma que dados serão usados,
compartilhados e armazenados.
2. Esclarecer a forma que o usuário poderá a vir atualizar, gerenciar ou excluir suas
informações do nosso banco de dados.
3. Explicar ao usuário os direitos e opções em relação aos dados armazenados, como
tratamos e de que forma protegemos a sua privacidade.
Política de Privacidade do PHI
Importante esclarecer que esse documento se refere única e exclusivamente aos dados
tratados pelo aplicativo PHI.
Ao aceitar esta Política, o Usuário concorda com todas as condições descritas, e permite
que a sua Empresa de Monitoramento colete, armazene e use suas informações de acordo
com os termos desta Política.
A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:
1. Direitos do usuário
2. Quais dados são coletados e sua finalidade
3. Prazo de armazenamento dos dados e seu descarte
4. Destinatários e transferência dos dados
5. Do tratamento dos dados pessoais
6. Segurança da informação
Em caso de dúvida quanto ao conteúdo da nossa política de privacidade, entre em contato
conosco através do email: privacidade@techswell.com.br
1. Direitos do usuário
Quando necessária coleta e armazenamento dos seus dados, saiba que a Tech Sweel
respeita todos os princípios previstos na LGPD, especialmente:
● Finalidade
● Adequação
● Necessidade
● Livre Acesso
● Transparência
● Segurança
Registramos que a Tech Swell tem ciência da importância destes dados e o quanto deve se
esforçar para que os mesmos sejam preservados.
Você que está usando o nosso aplicativo PHI, poderá:
2. Quais dados são coletados e qual a sua finalidade
Obter Confirmação de Tratamento dos
dados e Revogar seu Consentimento Acesso aos Dados
Correção de Dados Incompletos,
Inexatos ou desatualizados
Anonimização, Bloqueio ou eliminação
de dados
Direitos do Titular
Política de Privacidade do PHI
A Tech Swell (PHI) respeitando os princípios previstos na Lei Geral de Proteção de Dados,
coleta apenas os dados necessários para o propósito específico, direcionando as
informações necessárias ao setor responsável por sua solução.
A Tech Swell (PHI) coleta os seguintes dados:
Nome, endereço, e-mail e telefone para preenchimento do cadastro de usuários;
Nome, CPF, foto e telefone para prestadores de serviços vinculados a conta do
usuário;
Nome, e-mail, CPF e telefone para colaboradores vinculados à conta do
usuário;
Localização: o PHI solicita acesso a sua localização através de tecnologias, como: redes
de celular, redes Wi-Fi, redes Bluetooth, GPS, etc., para que possa ser prestado o
serviço de Acesso Remoto e Emergência. Tais localizações não são compartilhadas
caso estes serviços não estejam ativos ou em execução;
Câmera/Biblioteca de Fotos: o PHI solicita acesso a sua biblioteca de fotos/câmera
para ações como inserir uma foto em seu perfil e na conta monitorada, bem como
poderá ser utilizada para identificar e autenticar usuários por meio de reconhecimento
facial;
Notificações: o PHI também solicita permissão para emitir notificações de eventos,
alertas.
Utiliza-se do Princípio da Minimização para realização da coleta de dados extremamente
necessários ao desenvolvimento do trabalho, sem qualquer excesso, sendo que os dados
completos do endereço têm por objetivo a identificação correta da unidade que realizará
o atendimento.
3. Prazo de conservação dos dados e eliminação
Nós armazenamos os dados pessoais por no máximo cinco anos, exceto os dados de
notificações - estes ficam armazenados por 30 dias - para as finalidades estabelecidas nesta
política de privacidade.
Excepcionalmente, poderemos reter e usar os dados pessoais na medida necessária para:
Cumprir com os nossos contratos, acordos e políticas;
Cumprir obrigações legais;
Resolver disputas por ordem judicial.
4. Destinatários e transferência dos dados
Não compartilhamos os dados pessoais coletados através do PHI com nenhum terceiro,
uma vez que a finalidade da coleta se resume ao serviço de monitoramento que é prestado
pelas empresas profissionais de monitoramento contratadas pelos usuários, sendo nestes
casos o compartilhamento realizado a pedido do controlador.
Política de Privacidade do PHI
5. Do tratamento dos dados pessoais
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais do usuário (Controlador), é a pessoa
física ou jurídica, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que, individualmente
ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados
pessoais.
Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível
com a Política de Privacidade ou suas escolhas, ou se você tiver outras dúvidas,
comentários ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato
com a sua Empresa de Monitoramento.
O responsável pelo tratamento dos dados se encarregará diretamente das atividades de
monitoramento e cumprimento das normas em toda a empresa, visando garantir a
segurança no tratamento dos dados pessoais do usuário.
6. Do tratamento dos dados pessoais sensíveis
Os dados biométricos, especificamente imagens faciais, são considerados dados pessoais
sensíveis pela LGPD. Seu tratamento observará as seguintes garantias:
Finalidade específica – os dados faciais serão utilizados exclusivamente para
identificação no perfil do usuário, autenticação e controle de acesso, não podendo ser
empregados para quaisquer outras finalidades.
Segurança da informação – os dados biométricos serão armazenados em ambiente
seguro, com uso de criptografia e controles de acesso restrito.
Consentimento – sempre que aplicável, o titular dos dados será informado de forma
clara sobre a coleta e uso do reconhecimento facial, devendo manifestar seu
consentimento.
Compartilhamento restrito – os dados biométricos não serão compartilhados com
terceiros, salvo em casos de obrigação legal ou por ordem judicial.
Eliminação dos dados – os dados faciais serão excluídos de forma definitiva quando
deixarem de ser necessários para a finalidade de controle de acesso, ou mediante
solicitação do titular, observadas as exigências legais.
7. Da Segurança da informação
O tratamento de dados realizado pela Tech Swell (PHI) respeita a Legislação vigente, em
especial, normas relacionadas a confidencialidade da Lei Geral de Proteção de Dados
(LGPD).
A Tech Swell (PHI) armazena suas informações de forma segura, em servidores protegidos.
Ainda, seus dados poderão estar sujeitos a transferência internacional quando
armazenados em servidores na nuvem, mesmo assim, sempre em ambientes seguros e
empresas que respeitam as normas.
Política de Privacidade do PHI
Os dados são armazenados na plataforma de Cloud AWS. O armazenamento em nuvem
(cloud computing) é o padrão da indústria, pois simplifica a operação da tecnologia,
escalabilidade e segurança de todos nossos serviços.
Além do respeito à privacidade, pela prática de medidas de segurança com o propósito de
proteger a informação, informamos que a coleta de quaisquer dados coletados pelo PHI
ocorre através de um protocolo seguro que utiliza criptografia para proteger os dados em
seu transporte até os nossos servidores.
A adoção de medidas de segurança faz parte do procedimento padrão da Tech Swell (PHI),
sempre com o objetivo de proteger seus dados e informações, impedindo o acesso por
pessoas não autorizadas e seu incorreto uso.
CONTATOS COM A TECH SWELL
Cumprindo com os mesmos princípios que direcionam a Lei, a Tech Swell criou um canal
de comunicação direta com seu usuário. Assim, você poderá requerer qualquer informação
relacionada aos seus dados através do e-mail para privacidade@techswell.com.br.
Sempre que tiver dúvida sobre seus dados e como realizamos o tratamento, entre em
conosco, teremos o prazer de atendê-lo.
Nossa política de privacidade é constantemente atualizada, conforme os processos e
procedimentos são renovados. Atualizaremos a data deste documento a cada
modificação.
Versão. 1.3 - última atualização 14.09.2025.
